NÃO DEVOLVEM MEU DINHEIRO!
Resolvido
São Marcos - RS
14/03/2025 às 13:10
ID: 212178931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no site e uns dias dps entraram em contato cmg dizendo que o modelo estava esgotado, até aí tudo bem. Solicitei o reembolso e fazem 8 dias desde o dia que efetuei o pedido e até agora não recebi meu reembolso!!!!!!
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 12:06
Caro Felipe,
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Informamos que o estorno do valor já foi realizado via PIX para a mesma conta utilizada no pagamento. O prazo para que o valor fique disponível pode variar de acordo com a instituição financeira, mas normalmente ocorre de forma imediata.
Caso não receba o valor ou tenha qualquer dúvida, por favor, nos avise para que possamos auxiliar.
Atenciosamente,
Tribo Skate Shop
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 12:09
Chequei a conta bancária neste momento e o valor ainda n foi recebido, aguardo!!!!!!
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 13:14
Devolveram meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/03/2025 às 15:05
Boa tarde Felipe
Pedimos desculpa pela demora no retorno e agradecemos a compreensão, ficamos felizes em saber que seu caso deu tudo certo, reforçamos nosso compromisso com nosso cliente para melhor atende-lo.
Duvidas estamos a disposição