Produto devolvido, mas não recebi o reembolso.

Question

Eu fiz uma compra no dia 28/02, pedido #*******. Eles nunca enviaram, só me dizeram, no dia 06/03 que o produto não foi mais disponível. Naquele momento eu pedi o reembolso, mas ainda hoje não recebi nada.

Accepted Answer

Bom dia! Tudo bem?

Primeiramente gostaria de nos desculpar por todo transtorno gerado em seu pedido.
Após uma analise interna, detectamos um problema técnico em nosso sistema que gerou este transtorno, o mesmo ja foi corrido pelo nosso time de tecnologia.
Quanto ao seu estorno, o mesmo foi concluído dia 19/03 conforme enviado para o senhor o comprovante.

Mais uma vez lamentamos o ocorrido e nos colocamos a disposição para melhor atende lo.

Att
Equipe Tribo

Produto devolvido, mas não recebi o reembolso.

Resposta da empresa