Promoção de tênis All Star não aplicada no carrinho e falta de retorno da loja Tribo Skate Shop.
Resolvido
Ibirité - MG
19/09/2025 às 18:42
ID: 227365271
Estava procurando um tênis All Star Converse para presentear minha esposa. Vi a loja Tribo Skate Shop; estava com um preço bacana no All Star, com 50% de desconto. Mas, toda vez que eu o jogava no carrinho, o preço voltava ao original. Contactei a loja pelo WhatsApp; eles falaram que iriam me dar um retorno e analisar a situação, mas até o momento, nada.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 09:19
Olá Adelmo, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo erro no preço ao adicionar o produto ao carrinho e também pela demora em nosso retorno. Lamentamos pelo transtorno causado, pois sabemos como isso pode impactar a experiência de compra.
A falha já foi corrigida em nosso sistema e verificamos que o senhor conseguiu finalizar a compra com o preço promocional de 50% de desconto conforme anunciado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Nosso compromisso é sempre oferecer transparência, confiança e a melhor experiência de compra na Tribo Skate Shop.
Atenciosamente,
Equipe Tribo Skate Shop
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 19:52
Parabéns pelo excelente atendimento, e resolução do problema. Muito obrigado! Estão de parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/09/2025 às 09:15
Olá Adelmo, tudo bem?
Ficamos felizes que deu tudo certo com seu ******* que o mesmo ja foi despachado e logo logo estará em sua casa.
Estamos a disposição para qualquer duvida e futuro negócios.
Atenciosamente,
Equipe Tribo Skate Shop