Camisa encolhida após lavagem e recusa da loja em solucionar o problema
Não respondida
São Paulo - SP
09/03/2026 às 13:04
ID: 242727675
No final de 2025, em dezembro, comprei uma camisa para celebrar o Reveillon. Usei a peça uma única vez, na noite de ano novo e, quando retornei a São Paulo, encaminhei a peça à lavanderia para lavagem, visando evitar algum dano. A lavanderia seguiu os passos corretos da lavagem, porém a peça encolheu e, agora, não consigo mais usá-la. Entrei em contato com a loja, falei com a gerente Camila, para saber como poderíamos resolver a questão, se conseguiríamos trocar por outra peça igual ou outro produto de igaul valor, contudo, após alguns dias, recebi a resposta de que, para o caso em questão, não haveria nada que pudesse ser feito. Simplesmente isso. Paguei mais de 200 reais em uma peça que encolheu após uma lavagem, a qual obedeceu os passos corretos e a loja simplesmente se recusou a tomar qualquer providência em relação ao ocorrido, me deixando com uma peça usada uma única vez e que não me serve mais.