Pedido de troca não atendido e conta apagada na loja virtual
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 22:59
ID: 242797887
Criei conta na loja, comprei uma camisa pela loja (pedido: ***** ), achei o tamanho grande, pedi troca no mesmo dia (e bem antes do prazo de 30 dias) de GG para G.
A *****, via o único email oficial (*****), me informou que assim que recebesse o código do correios sobre a camisa iria me retornar.. Fui tentar ver se havia alguma atualização no site e minha conta foi apagada, pois não havia mais registro ali.
Pedido do dia 23/01/2026, dia 06/02/2026 pedi a troca quando recebi o produto, e estou aqui dia 09/03/2026
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Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 15:30
A reclamação por ReclameAqui não funcionou, a empresa ignora a plataforma assim como deixou de lado meus emails.
A melhor forma de ter sua reclamação atendida é pelo procon de SP, que irá atuar a plataforma e eles passarão a responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2