TRIBUSS BEACHWEAR

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São Paulo - SP

01/02/2024 às 19:58

ID: 181773525

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Ref.
Loja: Tribuss Beachwear Moda Praia
Instagram: tribussbeach
Site: https://*******
Telefone:*******
CNPJ: 48.*******.*******/*******56
Razão Social: Luzia Lemos Nogueira
Endereço: *******. Parque Santa Rosa - Fortaleza - Ceará CEP 60763005

Realizei a compra de um biquíni e uma saia e quero devolver a saia dentro de até 7 dias
realizei o pedido de devolução da saia com estorno do método original de pagamento e a loja negou o pedido de devolução. Disse que não faz devolução de pegas íntimas, sendo que uma saia não é uma peça íntima.

Depois a moça me disse que aceitaria a devolução, desde que fosse do pedido todo, pois pra ela não compensa me enviar uma postagem reversa de apenas uma peça. Mas se esquece que é um direito do consumidor devolver apenas uma peça ou todas.

Eu disse que vou ficar com o biquíni, mas a saia eu quero devolver!

A todo momento ela se nega. Disse que posso procurar os meus direitos e que não vai aceitar a devolução e pronto. Simples assim.

Pedi pra ela me provar em lei que ela está certa, não provou, obviamente, pois está totalmente errada!

Também solicitei a nota fiscal e o meu pedido também foi negado, ela disse que não vai me dar a nota fiscal. Detalhe: não recebi em momento nenhum a nota fiscal, nem na encomenda, nem por e-mail, em lugar nenhum mesmo.

Tudo que eu estou escrevendo aqui vou mostrar provas através de prints do WhatsApp da nossa conversa, para que todos possam ver o descaso e a falta de honestidade com o cliente. Sem contar que não está seguindo a lei e código de defesa do consumidor.

Não importa o valor da peça, é um direito meu devolver e sim, agora eu vou procurar os meus direitos, também, além disso, vou avisar os seguidores dela para que nenhum possa ser destratado assim como fui. Quem sabe ela não começa seguir as leis e ser honesta.

É um direito, está em lei, ela pode não concordar, mas ela precisa respeitar e seguir!

Através desse reclame aqui, solicito meu ******* para que eu possa devolver a minha saia e receber o meu valor de volta. Caso contrário, irei ao Procon solicitar um valor maior causado por todo dano e pelo descasco e falta de cumprimento da lei.