Pedido em Separação por Mais de 3 Meses e Sem Estorno Após Cancelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 17:48
ID: 248337351
Fiz uma compra no dia ***** e até hoje meu pedido está em separação !
Já reclamei em todos os canais possíveis. A própria empresa me deu um retorno na última semana, porém nada e feito.
Pessoas já pediram cancelamento mas sem estorno realizado
Pessoas que compraram em abril que receberam seus produtos, outras até troca realizaram e o meu pedi e de mais 98 mulheres mais ou menos, nada!!!
Estou num prejuízo de aproximadamente R$ 500,00!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 21:06
Verificamos sua solicitação e informamos que o estorno do pedido já foi realizado com sucesso junto à operadora do cartão.
O valor de R$ 421,92 foi estornado no mesmo cartão utilizado na compra, conforme comprovante emitido pela Appmax em 20/05/2026 às 21:05.
Dependendo da administradora do cartão, o valor pode aparecer de imediato ou em até a próxima fatura.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.