Assinante não consegue acessar conteúdo após pagamento e suporte não funciona.
Não resolvido
Maringá - PR
30/03/2026 às 20:17
ID: 244757429
Tenho uma assinatura e pago mensalmente mas não consigo acessar, esta pedindo para pagar novamente, suporte também não funciona.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:26
Sr. Marcos,
Acredito que o seu caso foi resolvido pelo nosso suporte. Poderia nos confirmar?
Atenciosamente,
Equipe Tributário
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:13
Assim o pagamento a assinatura acontece a utilização nao. Atendimento piorou..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/05/2026 às 03:48
Sr. Marcos,
1. Notamos que o senhor está fornecendo seu email do Yahoo para se comunicar conosco. Mas achamos um outro cadastro conosco em seu Gmail. Qual email está tentando entrar?
2. Não achamos nenhum ticket de suporte em seu nome, nem no seu Gmail nem no seu Yahoo. Poderia nos confirmar por onde entrou em contato conosco?
Atenciosamente,
Equipe Tributário