Tricae

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São Paulo - SP

11/09/2023 às 10:36

ID: 171777999

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Queria fazer um pedido, mas não conseguia recuperar minha conta, então cadastrei no CPF do meu filho.
Fiz uma compra dia 31/07 que deveria ser entregue dia 07/08, não entregaram minha bota.
Geraram então um voucher do mesmo valor, falei que queria o dinheiro de volta.Aí pediram pra eu aguardar, após 5 dias, não estava disponível e alegaram que o CPF de cadastro(do meu filho) era divergente do CPF da conta (meu CPF) e o estorno só poderia ser feito para o CPF de cadastro, (engraçado que para receber não tem problema ser divergente).
Então deram a idéia de eu receber como ordem de pagamento, já que meu filho é menor e eu poderia sacar por ele.Atualizei os dados e pediram para eu aguardar mais 2 dias, ai falaram que o nome do cadastro não correspondia a conta, ai ,mais uma vez atualizei e pediram para eu aguardar.
Já tem 42 dias e até agora não me dão uma posição, só pedem pra eu aguardar e dizem que esse é o procedimento.
Resumindo, estou sem minha bota e sem meu dinheiro a 42 dias.
Descaso total, muito insatisfeita!