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Cuiabá - MT

26/08/2023 às 11:47

ID: 170902861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recentemente atualizei o meu cadastro na tricae , e realizei uma compra mais mal sabia eu que a atualização não havia sido feita pela empresa. Efetuei uma compra no entanto recebi um e-mail que a mercadoria havia sido entregue no endereço anterior do me mudei a seis anos desde tenho tentado entrar em contato por e-mail mas não consigo entrei e lá não me dá a opção de excluir o endereço anterior e deixar apenas o atual e-mail.o que fez com que ocorresse a confusão, agora recebi um dizendo que eu terei que retirar a mercadoria no correio da cidade https://******* chamo Paula e o meu pedido é ******* 0 ú

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Resposta da empresa

20/09/2023 às 18:34

Olá Paula , boa noite !

Espero que esteja bem ! 😊

Referente a sua manifestação encaminhei as informações em resposta privada.


Qualquer dúvida permaneço á disposição!

https://*******, Meirielli
Equipe Dafiti
Nossos canais de Atendimento:
E-mail: https://*******
Telefone*******
Horário de funcionamento:
De Segunda a Sexta das 08h às 20h
Sábado das 08h às 18h, exceto feriados nacionais.

Consideração final do consumidor

04/10/2023 às 14:20

O problema foi resolvido rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10