Produto sem entrega

Question

Em 16/07 do corrente ano efetuamos a compra de um guarda-roupa pelo site Madeira Madeira e infelizmente caímos nas mãos da empresa INOVA MOVEIS. No último dia do prazo de entrega (09/08) enviaram uma mensagem via whatsapp informando de avaria no móvel e por isso não entregariam o produto. Do dia 09/08 até hoje estamos na luta para que nos atendam. Não atendem telefone do whatsapp e nem o numero que consta na internet. Ofereceram por mensagem de texto um novo guarda roupa com um prazo de entrega de VINTE E CINCO DIAS ÚTEIS. Pagamos à vista e Estamos aflitos, com receio de perdermos nosso dinheiro.