Promoção enganosa

Bom dia Cirlene,

Conforme encaminhado em seu e-mail, o ******* só é aplicado para compras acima de R$ *******,00 e válido para os produtos selecionados, conforme informado no banner da promoção e na página: https://**************reais/

******* que o valor de R$ *******,00 deverá ser apenas dos itens selecionados, sem contar com o frete.

Realizei um teste e a promoção está válida normalmente. Verifiquei que vários itens em seu carrinho não fazem parte desta promoção, por gentileza verificar e selecionar os produtos conforme acima, para que o cupom seja aplicado.

Atenciosamente,
Danyelle C.
Analista de mídias sociais
Equipe https://*******

Ola Danyelle,

Você ja me disse isso no e-mail passado
******* quantas compras fiz na campanha do *******, não seria essa que eu ia mudar de promoção conhecendo bem as normas da Tricae. Se você fez o teste que ótimo,porem no meu carrinho ele não entra. Não é a primeira muito menos a segunda vez que a Tricae me da problemas ao finalizar uma compra. Assim como conheço as normas da Tricae também conheço as normas e os direitos do consumidor e isso que estão fazendo é propaganda enganosa. a minha reclamação no Reclame aqui continuara, e farei mais e publicarei em vari os meios de comunicação pra alertar o consumidor da forma em que a Tricae tenta enganar os consumidores assim como estou com outra reclamação pois produto estava em promoção por 29,90 e ao finalizar a compra foi para 49,90, mais como ja conheço essa empresa tenho print de tudo e agora vou sim vou resolver isso atras da lei e por meios legais.


Att
Cirlene

A Empresa TRICAE não foi responsável com suas publicações, me dando prejuízo pois alem de não ter aplicado o cupom de desconto ainda não consigo mais ter minhas comprar pois ja venderam a outros.
Empresa vive de Propaganda Enganosa. Ja perdi as contas de quantas vezes precisei recorrer ao reclame aqui pra que eles resolvessem as propaganda enganosa publicadas por eles.
Não indico a nenhum consumidor

Bom dia Cirlene,

Referente a promoção Ganhe R$ *******,00 verifiquei em seu carrinho e consta alguns produtos que não fazem parte da campanha. Como por exemplo o Mocassim Bebê Tricae Onça Preto, pois nesta promoção apenas dois mocassins fazem parte, entre outros itens. E o valor também consta abaixo de R$ *******,00. Os prints foram encaminhados ao seu e-mail.

Qualquer dúvida, poderá entrar em contato com nosso televendas.

Atenciosamente,
Danyelle C.
Analista de mídias sociais
Equipe https://*******

Boa tarde,

Do tempo que entrei com a reclamação se você tivesse olhado o meu carrinho ia ver o que realmente tinha nele e o valor dele, se consta abaixo de *******,00 agora é porque vários produtos que estava nele se esgotaram, ou seja, alem de perder o desconto também perdi os produtos que tinha escolhido. O que tem no meu carrinho hoje não é o mesmo que tinha quando entrei com a reclamação, muito fácil vcs se defenderem tempos depois sabendo que não tem mais os produtos adquiridos.

Olá Cirlene,

Como já informado, o ******* só é aplicado para compras acima de R$ *******,00 e válido para os produtos selecionados, conforme informado no banner da promoção.

Atenciosamente,
Danyelle C.
Analista de mídias sociais
Equipe https://*******

Ola,
Como eu ja disse, meu carrinho tinha mais de *******,00 com produtos da promoção. Conheço bem as norma da Tricae pois não é a primeira vez que compro ai e muito menos a primeira vez que tenho problemas né. Verifica quantas compras eu fiz pela promoção, era somente mais uma onde vocês se recusaram a cumprir as próprias regras.

Olá Cirlene,

Como já informado e encaminhado em seu e-mail o print dos itens selecionados em seu carrinho, verificamos que alguns não fazem parte da promoção. O ******* só é aplicado para compras acima de R$ *******,00 e válido para os produtos selecionados, conforme informado no banner da promoção.

Atenciosamente,
Danyelle C.
Analista de mídias sociais
Equipe https://*******