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Quando entregarão minha compra?

Tricae
São Paulo - SP
17/12/2015 às 12:14
ID: 15931741
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

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Realizei uma compra no Walmart pelo marketplace da empresa Tricae no dia 13/11/2015.

Como vocês podem ver faz mais de um mês ou 21 dias úteis que foi o prazo informado para entrega do produto no ato da compra online via Walmart.

O número do pedido no Walmart é o seguinte: 54827674

Como uma empresa pode ofertar produtos em uma loja virtual se não conseguem realizar uma entrega no prazo de 21 dias úteis???

Já entrei em contato com sac da Tricae e não conseguem me informar porque produto ainda não foi entregue.

Vocês deveriam ter mais respeito e comprometimento com os prazos de entrega.

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Resposta da empresa

28/12/2015 às 14:28

Bom dia Gustava.

Devido a uma falha em nosso estoque, infelizmente os itens abaixo, referentes a seu pedido, não estão mais disponíveis para entrega:

- Triciclo Kid Cross Azul Bandeirante

Encaminhamos a solicitação de reembolso junto a plataforma do Walmart o reembolso será efetuado de acordo com a forma do pagamento.

Caso haja alguma duvida estamos a disposição.

Atenciosamente,
Franciny L.
Equipe Tricae.com.br

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