Tricae

Reclamar dessa empresa

Santana do Paraíso - MG

14/04/2020 às 13:03

ID: 102819181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi realizado uma compra de um berço multifuncional no dia 02/04/*******,com pagamento efetuado via boleto avista no dia seguinte, sendo informado via email pela empresa prestadora de serviço que a compra havia sido recebida e constatado o pagamento. No entanto estou a quase 2 semanas aguardando novas atualizações sobre o produto, o mesmo encontra-se em estoque sem mas alteração informativas. Ao fazer a conferência do email novamente observei que na descrição do produto enviado pela empresa consta uma data prevista para entrega cerca de quase 3 meses após efeutuação da compra . Gostaria de saber qual o motivo para demora da entrega, sendo no sate da marca informava entrega de no máximo 30 dias úteis . Devidamente ao prazo descrito de 30 dias realizei a compra, mas no enquanto após o pagamento foi evidenciado uma nova data de entrega para dia 24/06/*******. Peço encaradecidanente um retorno prévio e uma justificativa pela data demorada . E se possível um entrega com os 30 dias úteis como havia sido informado durante a compra. Obrigado !