App não creditou valor de garrafas e latas devolvidas na Leroy Merlin de Santos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

03/07/2026 às 20:58

ID: 253050687

Coloquei garrafas e latas na máquina da leroy merlin na cidade de Santos/sp no dia 29/06 e até agora não creditaram nada no app.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 13:55

Prezado, Alan C. Medeiros.

Agradecemos pelo seu contato.

Ao analisarmos sua solicitação, identificamos que o e-mail informado está vinculado a um CPF diferente do mencionado em sua manifestação. Para garantir a segurança dos dados e a correta atualização do cadastro, solicitamos, por gentileza, o envio de uma foto de um documento oficial com foto por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento.

Após a validação das informações, realizaremos a atualização cadastral e o estorno das Tricoins para a conta correta, caso aplicável.

Caso ainda reste qualquer dúvida ou seja necessário suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 880 9999
WhatsApp: (11) 3429-5050
Site: https://triciclo.eco.br/

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Ambipar Pós-Consumo

Consideração final do consumidor

12/07/2026 às 09:31

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7