Dificuldade de acesso à conta e questionamento sobre recursos financeiros da empresa

Não resolvido
Paulista - PE
15/11/2025 às 15:17
ID: 231991737
Quero saber porque minha conta esta sempre assim .. vcs nao tem $$$ para trocar por isso ficam impedindo o acesso as pessoas??
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 10:27
Prezado Marcelo,
Tentamos contato com você recentemente, porém não obtivemos sucesso.
Identificamos que sua conta havia sido desativada devido ao excesso de tentativas inválidas na troca do benefício via PIX. Reforçamos que, para concluir o resgate, é necessário utilizar uma chave PIX válida nos formatos: CPF, e-mail ou chave aleatória. Caso sejam realizadas 10 tentativas consecutivas com chaves inválidas, por motivos de segurança o sistema bloqueia a conta automaticamente por 24 horas.
Sua conta já foi reativada, e você pode acessar o aplicativo normalmente. Pedimos, por gentileza, que tente novamente o procedimento utilizando uma das chaves PIX válidas mencionadas acima.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo pelo nossos canais oficiais:
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Ambipar Triciclo Soluções Sustentáveis
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 09:00
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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