Pix propaganda enganosa?

Prezado, Michael.

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu relato.

No momento, o benefício de resgate via PIX está passando por uma instabilidade. Informamos que nosso time de desenvolvimento já está atuando com prioridade na identificação e correção da situação, para que o serviço seja normalizado o mais breve possível.

Em breve, a funcionalidade estará novamente disponível para utilização.

Enquanto isso, você pode acessar nosso site ou aplicativo para conferir outras opções de benefícios disponíveis para resgate, que seguem operando normalmente.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou necessidade adicional:

E-mail: [email protected]

Telefone: 0800 880 9999

Atenciosamente,
Equipe Ambipar Pós Consumo

Agradeço o retorno, porém, a instabilidade relatada já se prolonga por tempo excessivo, caracterizando falha na prestação do serviço (Art. 14 do CDC). Como o resgate via PIX é uma oferta vinculante (Art. 30 do CDC), solicito uma previsão exata para a normalização ou uma alternativa imediata para a transferência do saldo, visando evitar o desperdício do meu tempo útil na resolução deste impasse.
No aguardo de uma solução definitiva.
Atenciosamente,
*****

Agradeço o retorno, porém, a instabilidade relatada já se prolonga por tempo excessivo, caracterizando falha na prestação do serviço (Art. 14 do CDC). Como o resgate via PIX é uma oferta vinculante (Art. 30 do CDC), solicito uma previsão exata para a normalização ou uma alternativa imediata para a transferência do saldo, visando evitar o desperdício do meu tempo útil na resolução deste impasse.
No aguardo de uma solução definitiva.
Atenciosamente,
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