TRICICLOS FREE WAY CANSEI DE ESPERAR

De fato estamos em atraso com a entrega, motivado pelas dificuldades que essa crise maldita que o Brasil se encontra .
O cliente sabe que nosso produto funciona perfeitamente tanto que buscou adquirir um de maior capacidade para seu filho.
Fez um pagamento em dinheiro e vai entregar o triciclo usado como quitação do pagamento no momento que receber o novo.
Esta usando normalmente o primeiro Triciclo que comprou enquanto não recebe o novo.
Sempre mantivemos o cliente informado da situação e dos motivos do atraso para conseguir despachar o novo triciclo.
Se de fato acha que uma empresa estar em dificuldades, lutando para se reerguer e dando sempre atendimento e explicações ao cliente é motivo para ser desabonada, então pelo visto esse cliente jamais passou por dificuldades em sua vida com com a decisão de cumprir seus compromissos.
Foi avisado que seria entregue até final de Julho o Triciclo. Com quase dois meses de antecedência avisamos que talvez não conseguisse fazer a entrega no prazo justamente para manter o cliente informado do andamento dos trabalhos
Este cliente e principalmente seu filho sabem muito bem como nosso triciclo ajuda na vida dos deficientes, já que seu filho continua utilizando nosso triciclo enquanto não recebe um novo e está muito bem servido.
Só podemos lastimar o fato que esse cliente acredita que está ajudando outros Cadeirantes desabonando nossa empresa como se não fosse responsável e séria.
Se nossa intenção NÃO fosse produzir um produto, com patente junto ao INPI, para dar melhoria de qualidade de vida aos Cadeirantes em geral, já teria dado um [Editado pelo Reclame Aqui] na época de ******* quando o Brasil ainda estava mais ou menos com o Comercio normal e os negócios eram muito maiores.
Ele mesmo inicia dizendo que anos atras. sem essa crise tudo transcorreu ás mil maravilhas
Porque só agora que o Brasil está nesta crise causada por [Editado pelo Reclame Aqui] de verdade, onde todos estão afetados e o faturamento das empresas diminuiu drasticamente é que vamos deixar de entregar os Triciclos para ficar com os poucos recebimentos das vendas atuais ??.
Estamos inclusive lançando nesta exata semana, e este cliente sabe disso, um novo modelo de Triciclo tipo Popular, com preço bem mais barato para alavancar as vendas e nos ajudar na capitalização da empresa para permitir cumprir entregas em atraso e obviamente atender em dia os novos pedidos.
Somos responsáveis, estamos passando por uma crise financeira como muitas empresas também honestas neste pais, e vamos cumprir ao final todas nossas entregas e compromissos. Independentemente de interpelação pois nosso compromisso é Moral e não estritamente financeiro como alguns tentam querem divulgar.
Buscar prejudicar a possibilidade de recuperação, através de difamação velada e processos de cobrança judiciais em nada vai contribuir para receber o triciclo novo para seu filho antes que tenhamos capacidade financeira de completar a fabricação do Triciclo
Só para lembrar, o filho desse cliente está esperando por outro Triciclo Free Way, enquanto continua sendo beneficiado e muito bem servido pelo triciclo atual que será entregue por ele para pagar o Triciclo novo quando for entregue.
Marcio D´Agostino

Caro Sr. Marcio
Não estou aqui, para debater com o Sr. e publicar as nossas conversas, pois de acordo com sua resposta sobre a crise financeira,depois de várias justificativas, o Sr. só citou a situação (da crise) agora em junho. Foram 6 meses de diálogos,que o Sr. teve comigo. Poxa que dizer, que tudo o que o Sr. me disse neste longo período, foi em vão?
Muito obrigado
atenciosamente
Alvaro [Editado pelo Reclame Aqui]

Caro Alvaro
Nunca te foi deixado sem avisar dos motivos do atraso que essa maldita crise, conhecida por todos brasileiros tem causado á pessoas, empregos e comercio.
Que vantagem ou benefício você pretendia com essa postagem??
Que seu novo triciclo fosse entregue com maior rapidez?
Queria ajudar outros cadeirantes que podem querer um triciclo tão bom quanto o que fornecemos para teu filho e que ele usa com todo prazer?
Ou simplesmente queria prejudicar quem te ajudou dando melhoria de qualidade de vida e autonomia para teu filho, mas que agora está passando dificuldades e atrasou numa entrega por motivos de força maior??

Prezado Alvaro
Você fez essa Reclamação e gerou esse constrangimento para a Free Way e não para ambos.
Voce está como um pobre cliente enganado e nós como uma empresa irreponsavel, apesar de ter recebido anteriormente um Triciclo sem problemas e agora comprou um mais sofisticado.
Seu filho continua muito bem servido, usando o primeiro triciclo normalmente enquanto aguarda a chegada do novo mais sofisticado e de maior potencia, que atrasamos a entrega por motivo de força maior e estamos batalhando para resolver.
Estávamos falando sobre a entrega e de repente me aparece essa sua reclamação
Poderia evitar este constrangimento intencional e desnecessário contra a Triciclos Free Way, que forneceu o triciclo que melhorou e muito a vida de seu filho.
Poderia ter sido evitado se você tivesse pensado no mal que estava fazendo para nós e para outros que ficarem assustados com suas palavras e não comprarem achando que somos irresponsáveis
Quer efetivamente corrigir esse constrangimento ?
É fácil.
Retire sua reclamação que só tem a finalidade de nos prejudicar.
Ou você acha que isso vai mudar nosso compromisso de completar e enviar o Novo triciclo para seu filho ??
Podemos continuar conversando diretamente como sempre fizemos sem nenhum tipo de constrangimento ou intenção de fazer o mal para quem te fez e continua fazendo o bem
Marcio

Caro Sr. Marcio
O Reclame aqui é um site onde as empresas reclamadas, podem mostrar a sua eficiência solucionando as questões.
Sobre em aparecer, bastava eu ir para o facebook.
Sobre este seu comentário Nunca te foi deixado sem avisar dos motivos do atraso, por favor , já avisei que prefiro não comenta-los, pois nestes 6 meses foram muitos e aí sim eu estaria tentando lhe prejudicar.
Espero, que o Sr. ache uma solução, para que todos vejam a sua capacidade e competência.
atenciosamente
Alvaro

Alvaro
Afinal de contas você quer ou não receber o modelo de triciclo PCX ******* Dif para melhorar mais ainda a vida de seu filho, dando o antigo que ele continua usando como parte de pagamento ?
O triciclo está em fabricação apesar das dificuldades que você foi avisado que aqui sofremos.
Me informe que isso é que se deve conversar entre as partes
Reclamar para terceiros saberem que passamos dificuldade te ajudou em alguma coisa ?

Caro Sr. Marcio...
Apesar de ter 50 anos, sou comerciante há 34 anos e nestes anos aprendi um pouco sobre o nosso alvo principal chamado CLIENTE.
Apesar, que nem sempre o cliente tem razão, não ataque ele.
Como eu já avisei ao Sr. eu não quero aqui enumerar as desculpas, que o Sr. me deu nestes 6 meses.
Neste espaço não cutuque ninguém com vara curta, que a conversa vai longe, não sei se o Sr. Lembra, que no seu site (em comentários), lhe defendi uma vez, pois bem não vamos prolongar.
Já que o Sr. já está em produção favor enviar cópia da Nota Fiscal e as fotos, pode postar aqui, que eu não vou me sentir desmoralizado e o Sr. poderá mostrar, que eu estava enganado.. Com certeza o Sr. será elogiado, pelo cumprimento do contrato. Para isto , que serve este site.
Lhe aguardo.
abraços
Alvaro

O cliente tem razão se tiver razão
Sempre te avisei que estava em atraso por motivos de força maior e que estava lutando para corrigir, como estou
Nota fiscal se emite no despacho de uma mercadoria
Divulgar uma situação com a finalidade de prejudicar quem lhe ajudou e a seu filho, apenas porque está passando uma dificuldade, não te faz ajudar ninguém e muito menos te faz parecer um injustiçado
Teu filho está usando nosso produto e sendo muito bem servido e com a vida muito melhor que antes de nos conhecer

Caro Sr. Marcio
Como eu já falei aqui, mais uma vez as inúmeras desculpas, diferentes dadas pelo Sr. nestes 6 meses não faz sentido.
Sobre ajudar, feito o Sr. Muito Fala. O Sr. vendeu um serviço, que eu paguei. Chega de palavras, que eu já percebi, que o sr. Gosta muito de testar os clientes e isto não é bom para o comerciante.
Vou fazer uma proposta, para lhe ajudar, independente do contrato.
Lhe pago os R$13.*******,00 (treze mil reais) restantes no recebimento do triciclo, ao invés de enviar o do meu filho quando receber o novo conforme proposta feita pelo Sr. anteriormente, desta forma seria melhor para o Sr. que ainda teria que vender o usado para gerar um capital,
atenciosamente
Alvaro

Caro Alvaro
Voce está propondo algo que poderia ter sugerido logo que tivemos o problema de atraso, sem nada desta polemica sem proveito para nenhum de nós
O triciclo usado de seu filho seria recebido na entrega do modelo novo e depois repassado para outro cliente.
O senhor sugere pagar o valor do triciclo usado em dinheiro ao receber o modelo novo e assim solucionar o problema do atraso e da entrega a seu filho de uma modelo mais possante e mais atual.
É uma sugestão interessante e que ajuda mais ainda para chegar ao resultado final que é dar um triciclo novo e mais potente para seu filho
Vamos fazer sim dessa maneira. Completo a fabricação do triciclo novo para seu filho e finalizamos a pendencia com a entrega desse triciclo com o senhor pagando em dinheiro oque falta para quitar ao invés de entregar o triciclo que ele está usando atualmente
Vamos nos falar, diretamente,
Te contacto pelo cel amanhã e vamos resolver de vez essa pendencia
Marcio

Sr. Marcio
Não entendo o Sr. neste comentário anterior, é claro que eu não poderia ter sugerido esta proposta, pois não era isto,que estava no contrato.
O que eu estou fazendo é tentando ajudar o Sr.
Vou aguardar aqui a conclusão, com Notas fiscais, fotos e datas
atenciosamente
Alvaro

Estava sendo avisado que estávamos em dificuldade e que havia atraso por problemas financeiros.
Obviamente isso não estava no contrato e passou a ser uma alternativa para finalizar a entrega
Essa sugestão que apresentou por esse site poderia ter sido sugerida sem nenhuma dificuldade diretamente entre nós
Vamos completar a fabricação, como seria de qualquer maneira, do triciclo de seu filho que o senhor já pagou a entrada e continuar recuperando da crise que estamos passando como muitas outras empresas também estão.
Em nosso caso estamos trabalhando para nos reerguer e cumprir nossos contratos, diferente de muitas que não tiveram chance de suportar as dificuldades e simplesmente deixaram funcionários e seus clientes sem atendimento.
Assim que age uma empresa decente para cumprir seus compromissos, que apesar de todas dificuldades, causadas por uma crise nacional e mesmo por seus erros de administração,
Não é fácil e com muito sofrimento, piorado por difamações pura e simplesmente de quem em ultima analise, (não importa o que diga) faz a vida do cliente melhorar

Caro Sr. Marcio
Vamos direto ao assunto,Já falei que não quero enumerar as desculpas e o Sr. insiste.
A 1º quinzena já passou, até o fim do mês já estará resolvido?
Muito obrigado
atenciosamente
Alvaro

Chega de conversa fiada aqui neste canal
Quer conversar vamos fazer como sempre fizemos
Através do telefone que é onde se resolve o assunto e chega papo furado
Atenciosamente
Marcio

Caro sr. Marcio
O respeito que eu tenho pelas pessoas é de muita importância, aplico sempre a reciprocidade.
Nos nossos emails o qual sempre nos comunicamos , não obtivemos sucesso algum.
Lhe aguardo
Atenciosamente
Alvaro

Bom dia
Ontem dia 27/06/******* fiquei triste, quando fui questionado por um cidadão, onde poderia adquirir o triciclo. Expliquei que estou comprando outro e paguei a metade em ******* e que estou aguardando até hoje, Expliquei também as justificativas e que para ajudar, me comprometi a pagar a outra metade assim que recebesse o triciclo em vez de devolver o meu.
Expliquei também, que o último contato por email com a fábrica foi em 06/06/*******.
O interessado pegou meu contato telefônico e o facebook, mas saiu meio desanimado e me solicitou assim que pudesse, que enviasse fotos, para o face.
Não sei nem o que falar mais.
Não sei o que fazer, com os questionamentos nos meus grupos, muitos amigos estão perguntando cadê a moto nova.
Estou desanimado, com uma idéia tão proveitosa, chegando a um fim destes.
Muito obrigado a todos.
Até mais em breve
atenciosamente
Alvaro