Mercadoria não entregue no endereço correto, sem rastreamento e sem resposta da empresa.
Resolvido
Campo Formoso - BA
14/05/2026 às 22:50
ID: 248704627
Fiz uma compra na loja e a mercadoria não chegou.Entregaram a uma pessoa que nem conheço e colocaram apenas o primeiro nome de quem recebeu sem nenhum outro dado relevante .entrei em contato e me deram o prazo de 5 dias para fazer uma acareação com o entregador e até agora não me deram resposta entro em contato e não respondem. Foi minha primeira compra no site e já passei por essa situação.
Super insatisfeita.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:31
Olá, Evila.
Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você, explicando a situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:01
A empresa entrou em contato comigo e fez o reembolso dos produtos.
No fim tudo se resolveu .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7