Trick Nick

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

03/06/2026 às 09:15

ID: 250418595

Título: Pedido consta como entregue, mas não foi recebido Solicito reembolso urgente

Reclamação:

Realizei uma compra pelo site da Privalia e o pedido n ***** está constando como Entregue no sistema. No entanto, informo que não recebi a encomenda em meu endereço e nenhum familiar ou vizinho recebeu o pedido em meu nome.

Trata-se de roupas de inverno adquiridas para uso imediato, e estou sendo prejudicada pela falta da entrega. Já verifiquei o endereço cadastrado e permaneci aguardando o recebimento, porém a mercadoria não foi entregue.

Diante da ausência do produto e da informação incorreta de entrega, solicito com urgência:

1. o reembolso integral do valor pago, de forma imediata.

Ressalto que esta não é a primeira vez que enfrento problemas com compras realizadas pela plataforma Privalia, e novamente estou tendo dificuldades para obter uma solução.

Aguardo uma resposta urgente e a resolução do problema o mais rápido possível.