Palhetas com vício de fabricacao
Em réplica
São Paulo - SP
24/02/2024 às 12:18
ID: 183242935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 11/23 na loja do mercadocar unidade de Osasco, o kit de palheta da marca Trico, para o kicks ******* que possuo, esse produto em menos de 90 dias apresentou vício de fábrica (borralha solta).
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 14:33
Boa tarde Leandro, conforme fotos recebidas vejo a necessidade de fazer a troca e peço a gentileza de poder levar de volta para a Engenharia da TRICO para verificarem o porque dessa ocorrência. Após o atendimento conforme o combinado para o dia 28/02/*******, peço que retorne com o seu feedeback. Obrigado
Réplica do consumidor
03/03/2024 às 07:43
Fiquei muito satisfeito com o atendimento prestado pela empresa.
Réplica do consumidor
03/03/2024 às 07:44
Atendimento nota 10! Trocaram o item resolvido o problema.
Réplica da empresa
19/03/2024 às 16:10
Muito obrigado pelo retorno com satisfação.
Estaremos sempre a disposição para entender, e atender o problema
Réplica da empresa
01/08/2024 às 11:38
Resposta enviada pelo cliente consumidor no dia 03/03/24 às 07:44