Restituição de Indébito
Não resolvido
Santa Maria - RS
26/11/2024 às 16:43
ID: 202950209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma japona, na FENADOCE, em Pelotas, em 05.08.24, mas apareceram dois débitos em minha conta bancária: R$ *******,90 e R$ *******,00. Paguei com cartão, por aproximação, mas o vendedor disse que o pagamento não havia sido efetuado. Então, paguei mediante uso de senha.
Em 07.08.24, juntando extrato de minha conta, solicitei a devolução de R$ *******,90, porque havia pago em duplicidade. No mesmo dia, a empresa ficou de verificar na conta dela e depois me comunicar.
Em 13.08.24, ante o silêncio da empresa, reiterei meu pedido de devolução do valor que ela recebeu indevidamente.
Em seguida, o vendedor bloqueou o meu telefone e até hoje não devolveu o valor que não lhe era devido.
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Consideração final do consumidor
16/02/2025 às 14:52
O atendimento foi cordial, mas suponho que de má-fé, pois acredito que registrou valores diferentes, R$ *******,90 e R$ *******,00, com o evidente propósito de evitar o estorno bancário imediato de um dos valores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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