PEDIDO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
25/10/2021 às 16:37
ID: 131794921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido *******71-01 no dia 11/10/******* é até o momento não recebi o produto.. já liguei 3 vezes e a atendente diz que o produto se encontra na transportadora e eu não recebo o produto..
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Resposta da empresa
28/10/2021 às 14:02
Olá Celia, tudo bem?
Conforme contato por e-mail, foi confirmado recebimento do ******* em nosso site.
Pedimos desculpas pelo transtorno, e estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
28/10/2021 às 15:30
Acho que deveriam apurar junto à transportadora o motivo real do atraso da entrega.. depois que reclamei pela terceira vez, o produto foi entregue no outro dia.. então, algo está errado com a transportadora.. fica a dica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
28/10/2021 às 15:33
Olá Celia, tudo bem?
Sim, nosso departamento já esta em contato direto com a gerente da transportadora para que isso não ocorra futuramente de novo.
Mais uma vez te pedimos desculpas.
Atenciosamente,
Equipe https://*******