Falta de comunicação

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2020 às 12:00
ID: 107916169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na tricofort no dia 17/05/******* já faz dois meses e nada da minha compra chegar eles disponibilizam um número de contato que ninguém consegue falar chama e ninguém atende deixando o cliente sem nenhuma informação estou decepcionada com a tricofort
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Resposta da empresa
08/07/2020 às 12:28
Boa tarde, Aline
Correio fez 3 tentativas de entrega, não foi atendido, segue rastreio.
*******
SEDEX 12 e do SEDEX Hoje, representa o horário real da entrega.
As informações de rastro de objetos registrados ficarão disponíveis até ******* dias após a data de postagem.
Objetos com origem ou destino fora do Brasil
O rastreamento para objetos postados no Brasil com ******* por R e C e terminado com BR não é garantido fora do território brasileiro.
Para esses objetos, os operadores postais de outros países podem não disponibilizar e/ou transmitir informação de rastreamento para o Brasil.
Sendo assim, consultas de rastreamento de objetos podem também ser realizadas nos sites dos operadores de destino disponíveis no site da UPU - União Postal Universal.
Para os objetos postados no Exterior para o Brasil, o serviço contratado pelo remetente na origem determina o nível de informação de rastreamento de objetos em nosso site.
Objetos registrados recebidos do exterior que apresentam ******* por R não pertencem à modalidade expressa, portanto não há rastreamento ponto a ponto. As informações no sistema de rastreamento para esses objetos R incluem apenas os eventos: recebimento no Brasil, entrega, tentativa de entrega ou aguardando retirada na unidade responsável. No caso do objeto ser tributado, haverá os eventos de encaminhamento para fiscalização e tributação e saída da fiscalização.
O prazo estimado de entrega dos objetos registrados é de 40 DIAS ÚTEIS a partir da confirmação de pagamento dos impostos (se tributado) e do despacho postal. Tabela prazos de entrega
Remessas iniciadas com o código UM não são rastreáveis no Brasil. Esse ******* pelo país de origem para indicar que a remessa é passível de pagamento de imposto de importação no destino.
Objeto encaminhado
Postagem
18/05/2020Objeto encaminhado
04/07/2020Previsão de entrega
02/06/*******
04/07/*******
14:35
Rio De Janeiro / RJ
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em Rio De Janeiro / RJ para Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ
04/07/*******
14:30
Rio De Janeiro / RJDestinatário não retirou objeto no prazo
Objeto será devolvido ao remetente
25/06/*******
13:25
Rio De Janeiro / RJObjeto aguardando retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
AC TAQUARA - Agência dos Correios
ESTRADA DO TINDIBA - - *******
TAQUARA
Rio De Janeiro / RJ
10/06/*******
12:18
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em RIO DE JANEIRO / RJ para Agência dos Correios em Rio De Janeiro / RJ
09/06/*******
18:20
RIO DE JANEIRO / RJCarteiro não atendido - Entrega não realizada
Objeto será devolvido ao remetente
09/06/*******
18:19
RIO DE JANEIRO / RJCarteiro não atendido - Entrega não realizada
Será realizada nova tentativa de entrega
09/06/*******
14:49
RIO DE JANEIRO / RJObjeto saiu para entrega ao destinatário
04/06/*******
13:01
RIO DE JANEIRO / RJCarteiro não atendido - Entrega não realizada
Será realizada nova tentativa de entrega
04/06/*******
10:49
RIO DE JANEIRO / RJObjeto saiu para entrega ao destinatário
25/05/*******
12:20
RIO DE JANEIRO / RJObjeto saiu para entrega ao destinatário
21/05/*******
09:52
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade de Distribuição em RIO DE JANEIRO / RJ
19/05/*******
14:11
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ
18/05/*******
18:07
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em CURITIBA / PR para Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR
18/05/*******
17:49
CURITIBA / PRObjeto postado após o horário limite da unidade
Sujeito a encaminhamento no próximo dia útil