Tricofort

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2020 às 15:56

ID: 106292665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da TRICOFORT no dia 06.05.******* pelo site da própria empresa. No dia 25.05 eu mandei um e-mail, informando que não recebi meu pedido, fui informada que devido aos últimos feriados antecipados, houve um atraso e chegaria no dia 29.05. Não recebi novamente. Então mandei um novo e-mail no dia 02.06, que me responderam no dia 03.06 dizendo que meu pedido foi devolvido por não retirada nos correios, acontece que não fui informada quando minha compra chegou e como paguei o frete imaginei que chegaria em minha casa (inclusive o frete foi quase o mesmo preço das comprar, oq é um absurdo). Então eu mandei outro e-mail no dia 03.06 também e perguntei se eles iriam reenviar e até hoje ninguém me respondeu. Não sou adivinha, se não informam que a compra estava no correio, não tenho como ir retirar, já fiz outras compras pela internet e nunca aconteceu isso. Mas é a primeira vez que compro nessa loja e estou muito frustada porque ninguém me deu uma solução. Eu não estou pedindo o estorno, só quero que entreguem meu pedido.