Compra cancelada e dinheiro não devolvido
Resolvido
Ilha Solteira - SP
17/05/2022 às 12:51
ID: 143557523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na tricolandia no dia 9 /05/******* fiz o pagamento pelo pix . Hoje fui ver porque a demora da entrega vi que meu pedido foi cancelado e não me devolveram meu dinheiro de volta , isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor e fora que nem fui avisada que minha compra foi cancelada . Número do meu pedido é *******
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 13:58
Olá Marcela,
Primeiramente desculpe pelo ocorrido. Estamos tentando entrar em contato mas o telefone está constando como inexistente. Poderia nos passar uma outra forma de contato?
Att, Tricolândia.
Réplica da empresa
19/05/2022 às 10:19
Olá Marcela,
Conforme conversado, o estorno foi feito via Pix. O comprovante foi enviado por WhatsApp. Esperamos que volte a comprar conosco.
Att, Tricolândia.
Consideração final do consumidor
26/05/2022 às 12:23
E logo que entrei em contato foi respondia , me devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10