Não entrega produto
Respondida
São Paulo - SP
19/01/2021 às 13:43
ID: 118388109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei lã angorá, paguei o frete mais caro que prometia entrega em 1 dia útil, e já se passaram 2 dias do prazo, estou sendo cobrada pq atrasou meu trabalho devido não ter material e a loja não enviou meu produto, quero ser ressarcida pq paguei frete de prioridade e não recebi, falta de respeito com cliente, não compro mais e nem recomendo
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 14:11
Olá Claudia,
Conforme avisamos em nosso site, e também no e-mail recebido após a confirmação do pagamento, nós temos um dia útil para separar o seu pedido. Sua compra foi realizada num sábado, então na segunda-feira separamos o seu pedido, e será enviado hoje para a transportadora escolhida. Lembrando que sábado e domingo não contam como dia útil.
Att,
Tricolândia