Tricolândia Artesanatos

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São Paulo - SP

15/12/2021 às 21:31

ID: 134909331

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Em 30/11/21 efetuei a compra de um tecido, pedido #*******, no entanto o produto não foi recebido.

Ao rastrear a entrega em IS Entrega foi possível verificar que o produto foi entregue para um desconhecido de nome Fábio Silva que se apresentou como cunhado, no entanto desconheço essa pessoa.

Ademais, afim de maior agilidade para o recebimento, foi solicitada a forma de entrega mais rápida (2 dias úteis após o pagamento), no entanto ainda permaneço sem o produto.

Diante disso, solicitei via SAC esclarecimentos sobre a entrega indevida, tanto da Tricolândia como da IS Entrega.

Mas até então não obtive retorno com os devidos esclarecimentos e solução do problema.

Estou desde do mês passado aguardando o tecido para realizar um trabalho artesanal sob encomenda, e o prazo está se findando e terei prejuízos.

Favor solucionar o problema.