Atraso na entrega do pedido e não consegui entrar em contato com o atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2021 às 18:16
ID: 121308903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido N ******* no dia 6/03, no dia 8/03 recebi um e-mail que o ******* em separação e até hoje não recebi meus produtos! Tentei entrar em contato via whatsapp mas sem sucesso. Por favor, quando conseguirão entregar o pedido?
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Resposta da empresa
22/03/2021 às 14:01
Olá Alessandra, tudo bem?
Por qual canal de atendimento foi iniciado o contato ? Isso nos ajuda a averiguar certinho..
Quanto seu pedido, está em mãos da transportadora! Infelizmente estamos tendo alguns casos de lentidão na entrega por conta do quadro atual em pandemia! Vou buscar mais informações quanto a finalização e entrarei em contato contigo, através do nosso e-mail!
Equipe Tricolinhas
Consideração final do consumidor
23/03/2021 às 10:33
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6