MERCADORIA NÃO RECEBIDA
Respondida
Águas de Lindóia - SP
23/03/2021 às 14:59
ID: 121434323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 09/03 na empresa Tricolinhas, porém até a presente data, não recebi minha encomenda. No status da empresa, consta que dia 10/03 a mercadoria já tinha sido despachada. Obs: No meu ******* que o prazo de entrega é de 8 dias utéis após confirmação do pagamento (que no meu caso foi dia 09/03)
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Resposta da empresa
23/03/2021 às 15:06
Olá Fabiana, tudo bem?
Agradecemos seu contato..
Pedimos desculpas pelo atraso de entrega do seu pedido! Devido a situação atual da pandemia, alguns imprevistos vem ocorrendo com atraso de entrega, pois houve redução do quadro de funcionários da maioria dos setores incluindo as transportadoras, o que gera uma certa lentidão no processo!
O prazo de entrega do seu ******* no dia 19/03/*******, porém a transportadora informa que já entrou em processo de entrega hoje, e acredito que seja possível ser finalizado ainda hoje! Segue abaixo link para que possa estar acompanhando, ok ?
https://*******
Informe seu CPF, CEP e Primeiro nome, que os dados serão carregados!
Qualquer dúvida, seguimos aqui, à sua disposição!!
Abraço!
Equipe Tricolinhas