Carta de anuência para resolução de protesto

Question

Em *******, não finalizei o tratamento, o que gerou uma dívida que foi para o cartório. Em *******, paguei todas as parcelas e recebi as cartas de anuência na sequência. Porém, dois cartórios não aceitaram a carta, e desde então, preciso de ajuda para resolver essa situação.

Preciso regularizar meu nome para um financiamento e não consigo uma resposta clara do financeiro da Tricomaster. Já enviei um passo a passo com a solução de criar uma carta de anuência digital, com os custos por minha conta. Mesmo assim, não recebo um direcionamento. Já enviei cinco e-mails sem obter nenhuma resposta. Nas mensagens por WhatsApp, apesar de ser bem atendido, não tenho um direcionamento sobre a resolução.

Já são mais de 2 anos que estou sendo prejudicado com o nome no Serasa sem obter uma dívida.