Tratamento capilar ineficaz e agravamento da queda de cabelo na Tricospa
Respondida
Guarulhos - SP
04/09/2025 às 20:49
ID: 226152353
Fiz um tratamento capilar na Tricospa em Guarulhos do Grupo Larissa viana , porém não obtive resultado nenhum , foram 5 sessões de um tratamento no valor de R$1850,00 e a consulta com a Dra no valor de R$600,00. Paguei todo esse valor para meu cabelo ficar pior do que estava , caindo aos montes,está horrivel , cada vez que lavo e penteio , cai muito,não dá nem para contar quantos fios de cabelo já perdi , estou muito triste e frustrada por gastar tanto e não obter nenhum resultado, sei que não vão resolver nada porque já falei com eles e me ofereceram um outro pacote no valor de R$1800.00 um tratamento a laser, sendo que deveriam me reembolsar pelo menos a metade do que gastei , agora fiquei sem dinheiro , triste e com o cabelo pior que antes, isso é só um desabafo e um alerta , pois não recomendo essa tricospa para ninguém , só prometem que vai ter resultado mas nada, tudo ilusão ficou pior, nem a queda cessou , pelo contrário , perdi mais cabelo. Sei que não vão fazer nada por mim , pois não tiveram empatia quando disse que estava muito triste com o resultado , só para deixar registrado aqui a minha tristeza e descontentamento.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 13:51
Olá Raquel,
Quando nos conheceu , você referiu queda capilar há 2 anos .
Em 22 de abril de ******* você iniciou as sessões de mesoterapia. Neste dia a densidade estimada por campo do seu cabelo era de 15 pontos pela máquina bulge , especializada em quantificação capilar. Suas sessões duraram 2 meses e meio, sua consulta foi final de junho . Foram passados medicamentos, exames e muitos destes medicamentos fazem efeito com 90 dias de uso, sobretudo os inibidores das enzimas de afinamento. Olhando a foto final em 27 de agosto , sua densidade estimada por campo foi de 15 ( abril) para 22 em final de agosto. Sua densidade aumentou. Você ainda pode estar em processo de eflúvio e afinamento, mas existe um tempo para tudo se encaixar e também para as medicações funcionarem adequadamente.
Nós tratamos muitas pessoas e ao longo dos anos eu sempre insisto com todos os pacientes, tricologia é um casamento de no mínimo 6 meses -1 ano. Acolhemos você por 2 meses e meio de tratamento. Te reavaliamos e podemos te reavaliar novamente para entender exatamente o que está te incomodando e fazer novos questionamentos clínicos para ver se tem outros motivos que podem estar fazendo o eflúvio persistir. Entraremos em contato novamente com você para ser reavaliada . Olhei cada evolução sua e vou te enviar novamente.
Conte conosco
Obrigada