Meu pedido não chegou e não consigo rastrea-lo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Viçosa - MG

09/05/2023 às 16:05

ID: 164330609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no site da empresa o #******* e recebi o e-mail confirmando a compra e enviando um "rastreio".
Porém o rastreio não fornece um link para uma transportadora ou um código do correio, envia para o site da propria Tricotali, onde tem apenas as informações:

*******
28 de abril às 09:47
Pagamento confirmado
28 de abril às 09:47
*******
28 de abril às 17:00

Chega entre 08/05 e 09/05

Hoje é dia 09/05, a encomenda não chegou. No entanto, não consigo rastreá-la por não ter recebido da empresa nenhum dado referente a isso.
Além disso tentei contato por e-mail, pelo site da empresa, pelo insta e não tive nenhuma resposta.

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Consideração final do consumidor

09/09/2024 às 16:37

Tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9