Atraso
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
27/12/2025 às 16:54
ID: 235990749
Comprei um vestido que era pra chegar até dia 23/12, hoje é dia 27 e nada ainda
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:23
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. Com a alta demanda do período, alguns envios acabaram sofrendo atrasos.
Identificamos no rastreio a informação de endereço não localizado. Já entramos em contato com a transportadora e estamos analisando a substituição do envio para garantir que o pedido chegue corretamente até você o quanto antes.
Nossa equipe já está acompanhando o seu caso de perto e trabalhando para resolver tudo da melhor forma possível
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 10:24
Não foi culpa da empresa e sim da transportadora, mas a equipe da tricoteen me deu todo suporte pra resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9