Pedido atrasado e falta de comuni.

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno. No fim de ano, nossos canais de atendimento acabam ficando mais sobrecarregados, e já estamos usando isso como aprendizado para melhorar ainda mais nos próximos períodos.
Infelizmente, também enfrentamos atrasos nas entregas devido à alta demanda das transportadoras. Abrimos chamados diretamente com a transportadora do seu pedido, solicitando prioridade na entrega, mas, ainda assim, ele acabou chegando fora do prazo esperado.
Sentimos muito por todo esse transtorno. Nossa equipe está à total disposição para te ajudar no que for preciso e encontrar a melhor solução para você