Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/01/2024 às 23:10

ID: 179640499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei a bicicleta no dia 23 de novembro para chegar no dia 08 de dezembro ******* chegou dia 26 de dezembro quando levei a bicicleta para montar faltando parafusos a rodinha de apoio não encaixava pois não era para bicicleta

Compartilhe

Resposta da empresa

20/05/2024 às 15:29

Olá,

Primeiramente Tridal Bike pede desculpas pelo ocorrido

Não é esse tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes, trabalhamos com transportadora parceiras que infelizmente acabou atrasando a entrega da mercadoria

Conforme contato com a cliente via sac de atendimento, informamos que todas as peças são compatíveis com a bicicleta. Orientamos que as rodinhas são para o equilíbrio da criança, para não cair no chão, porém elas não acompanham totalmente no chão

Att,
Equipe Tridal Bike

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 16:30

Não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0