Produto com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2024 às 14:01
ID: 188665941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado uma compra através do mercado pago,porém veio com defeito a bike,e a loja não retorna as tentativas de contato para realizar a troca .
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 16:26
Boa tarde
Primeiramente, a Tridal Bike gostaria de lhe pedir desculpas pelo ocorrido
Estamos dando todo o suporte para o cliente via WhatsApp
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 09:57
Muito bom, que continue nos ajudando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/05/2024 às 15:04
Olá, boa tarde
Primeiramente Tridal Bike pede desculpas pelo ocorrido
A responsabilidade sobre entrega com avarias é total do Mercado Pago, demos toda assistência ao cliente via WhatsApp. Transportadora irá realizar a coleta da mercadoria e o Mercado Pago irá seguir com reembolso do cliente