Cobrança indevida após cancelamento e falta de estorno
Não respondida
Brasília - DF
20/10/2025 às 22:49
ID: 229838789
Realizei o cancelamento dos serviços em 28 de julho; no entanto, a cobrança da mensalidade foi efetuada em 9 de agosto. Entrei em contato solicitando o estorno do valor indevidamente cobrado e fui informado de que a solicitação havia sido registrada. Contudo, até o presente momento, o estorno ainda não foi realizado e o suporte não tem respondido às minhas tentativas de contato.