Cobrança indevida e falta de suporte para cancelamento de assinatura
Respondida
Erechim - RS
25/06/2025 às 10:07
ID: 220487799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCobrança indevida e suporte inexistente não consigo cancelar minha assinatura!
Abri um chamdo no site conforme os termos para cancelar a plataforma e mensalidade, porem nao tive retorno e a Tridar continuou me cobrando.
Exijo o cancelamento imediato da minha assinatura, o encerramento de qualquer cobrança futura e a suspensão dessa cobrança atual, que é indevida.
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Resposta da empresa
29/06/2025 às 19:59
Olá, me chamo Maria, muito prazer!
Conforme verifiquei em nosso sistema a partir da abertura do seu chamado, sua assinatura encontra-se cancelada e a conta desativada. Sendo assim, não haverá cobranças futuras nem a possibilidade de novas operações.
Fico à disposição caso tenha qualquer dúvida.