TRIDAR TECNOLOGIA E SISTEMAS DE SOFTWARE LTDA

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Novo Hamburgo - RS

08/01/2026 às 12:01

ID: 237043477

No dia 07/01/25 contratei um plano anual da TRIDAR TECNOLOGIA E SOFTWARE para servir como plataforma para um Copy Trade (Day Trade) operado pela *****. A contratação da Tridar era parte do processo obrigatório para que o serviço fosse prestado.
No dia 30/03/25, por questões de mercado o serviço de CopyTrade foi encerrado. No dia 03/04/25 consegui contato com a Tridar e pedi o cancelamento das 7 parcelas restantes de R$ 1.249,90. no dia 04/04/25, ***** da Tridar me informou só poder cancelar planos mensais e que anuais seriam direto no meu do Cartão. Em contato com o Banco Sicredi, onde tenho minha conta e cartão de crédito, fui informado que os débitos de cartão só podem ser cancelados pelo emitende ( a Tridar no caso) e não pelo pagador.
Daí em diante foram vários contatos, alguns sem retorno, outros prorrogando a resposta para incontánveis "7 dias úteis para retornar" e que não resultaram em solução.
Até que em 17/07/2025, recebi um formulário para preencher, pedindo novamente meus dados, o cancelamento das parcelas e a restituição das já pagas. , PROTOCOLO ***** ( em anexo). Igualmente este protocolo não foi adiante, sequer tive retorno dele ( procedente ou não).
A Tridar alegou, em alguns contatos, ser apenas o intermediário do serviço, ficando com uma parcela do valor e que a Operadora do CopyTrade é quem deveria cancelar a cobrança. Em contato com a Operadora, fui informado que eles também estão sem receber da Tridar, inclusive tendo feito uma comunicação de cobrança extrajudicial.
Em nov/2025 me foi cobrada a última parcela, perfazendo um total de R$ 8.749,30, de valor nominal, sem qualquer correção no período. Valor que solicito ser devolvido.