Cliente não recebeu produto e não obteve resposta ou reembolso após tentativas de contato.
Resolvido
Maricá - RJ
17/07/2026 às 13:13
ID: 254175605
fiz uma compra na loja e tive uma completa negligência de respostas, tentei contato por discord e email porem sem sucesso, pedi reembolso ja que não tinha recebido o produto oferecido e ainda assim não tive resposta, estou tendo aue recorrer a contestar o pagamento pelo banco e esperar que possa me ser ressarcido este dinheiro ao qual gastei, não indico esta loja pra ninguém, tomem cuidado.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:19
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Contamos com uma alta demanda de pedidos nesse momento de férias, mas o nosso prazo é de até 24 horas úteis, estamos dentro do prazo e já contatei o senhor e informei sobre toda a situação. Qualquer dúvida, só retornar!
Atenciosamente,
Equipe TridentMC
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 13:23
de fato entendo a possível alta demanda vinda deste momento de férias, porém ter ficado sem resposta por 2 dias me fez achar que teria sido alvo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Quando consegui contato com o vendedor ele foi de fato atencioso então consigo relevar o acontecido e não pretendo causar problemas pro mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7