Atendimento ao cliente com informações contraditórias sobre acordo e cobrança de boleto.
Respondida
Brasília - DF
30/08/2026 às 21:52
ID: 257773885
Cada vez que eu ligo, um atendente me fala uma coisa diferente. Um diz que o acordo já está saindo na próxima semana, o outro fala que o processo ainda vai demorar meses, e um terceiro me liga cobrando boleto atrasado. Parece que ninguém sabe de nada.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:53
Olá, Jose!
Sentimos muito pela experiência relatada.
Seu caso já foi verificado e as informações e esclarecimentos necessários foram repassados. Também reforçamos internamente a importância de manter uma comunicação clara e alinhada durante todo o atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Triê Soluções Financeiras.