Cliente insatisfeito com informações imprecisas sobre busca e apreensão de veículo pela Triê Soluções.
Não respondida
Três Lagoas - MS
14/09/2026 às 09:53
ID: 258973259
Estou totalmente insatisfeito com a empresa Triê Soluções.
Quando entrei em contato e fechei o serviço para tentar reduzir os juros do financiamento, fui informado pelo setor comercial de que existia apenas uma pequena possibilidade de ocorrer busca e apreensão do veículo e que esse risco seria por, no máximo, 30 dias. Em nenhum momento foi explicado se seriam dias úteis ou corridos.
Quando o prazo estava próximo de completar 30 dias, entrei novamente em contato e fui informado de que, na verdade, o prazo seria de 30 a 45 dias úteis, ou seja, uma informação diferente da que havia sido passada no momento da contratação.
Depois de quase 40 dias, fui avisado de que havia ocorrido a busca e apreensão. Agora, cerca de 10 dias depois, fui novamente informado de outra situação envolvendo busca e apreensão.
Deixo aqui minha indignação, pois considero que o setor comercial não foi claro na hora de oferecer e vender o serviço. Se todas essas informações e riscos tivessem sido apresentados corretamente desde o início, certamente eu teria analisado melhor antes de contratar.
Hoje estou enfrentando sérios transtornos. Meu nome está negativado, estou tendo dificuldades até mesmo para alugar um veículo e dependo do carro para trabalhar.
Por toda essa situação e pela diferença entre o que foi informado na contratação e o que aconteceu posteriormente, não recomendo a Triê Soluções. Na minha experiência, faltou transparência na apresentação do serviço e das reais consequências que poderiam ocorrer.