Dificuldade de acesso e instabilidade no aplicativo Trie impede consulta de informações importantes

Question

estou enfrentando muita dificuldade com o aplicativo da trie. faz tempo que tento acessar e nunca consigo entrar normalmente. as vezes ele trava na tela inicial e outras vezes fecha sozinho sem motivo. ja tentei de tudo que estava ao meu alcance mais nada resolveu. preciso consultar informações importantes e fico impossibilitada porque o sistema não funciona. isso esta me causando muito transtorno e até agora não tive nenhuma solução.