Dificuldade de Acompanhamento e Suporte Insatisfatório Após Contratação de Serviço

Question

me arrependi de ter contratado essa empresa. depois que fechei o serviço ficou muito dificil conseguir qualquer informação. falaram que eu poderia acompanhar tudo pelo aplicativo mais o acesso nunca funciona quando preciso. fico sem saber o andamento do meu caso e não tenho outra forma de consultar. quando tento pedir ajuda demoram para responder e muitas vezes não esclarecem minhas duvidas. parece que depois da contratação o suporte ficou bem pior.