Insatisfação com serviço de negociação de dívidas: aplicativo não funciona e impede acompanhamento de caso e informações sobre veículo.
Respondida
Brasília - DF
03/06/2026 às 10:29
ID: 250426573
estou muito insatisfeito com essa empresa. contratei o serviço deles e fiz o pagamento para negociarem minha divida com o banco e quitar o financiamento do meu veiculo. só que o aplicativo não funciona quando tento acessar. toda vez que vou acompanhar meu caso ou verificar informações do veiculo aparece erro ou simplesmente não entra. o que mais me preocupa é não conseguir consultar se existe algum mandado de busca e apreensão relacionado ao meu veiculo. a empresa orienta acompanhar tudo pelo aplicativo, mas como o acesso não funciona eu fico sem nenhuma noticia e sem saber o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:38
Olá, José.
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pela dificuldade que você teve para acessar o aplicativo e acompanhar as informações do seu atendimento.
Conforme conversamos, prestamos os esclarecimentos necessários sobre sua solicitação e seguimos à disposição para auxiliar você sempre que precisar de informações ou suporte relacionado ao seu caso.
Sabemos o quanto esse acompanhamento é importante para trazer mais segurança e, por isso, continuaremos acompanhando sua situação junto à equipe responsável.
Atenciosamente,
Equipe Triê Soluções Financeiras.