Sem retornos
Respondida
Barra Velha - SC
03/06/2026 às 10:31
ID: 250426917
Contratei essa empresa e efetuei o pagamento porque me falaram que fariam a negociação com o banco e a quitação do financiamento do meu veiculo. Confiei no serviço e paguei o valor solicitado, mas até agora não recebi nenhuma comprovação de que realmente estão trabalhando no meu caso.
Ja tem bastante tempo que estou aguardando alguma posição e sempre que procuro atendimento recebo respostas muito genericas, dizendo apenas que está em andamento. Não me apresentam nenhum documento, comprovante ou qualquer evidencia de que existe negociação acontecendo com o banco.
Estou muito preocupada porque investi meu dinheiro acreditando que meu problema seria resolvido e até agora não tenho garantia nenhuma de que algo realmente foi feito. Tenho a impressão que depois que receberam o pagamento ficou muito mais dificil conseguir informações claras. quero saber se meu financiamento vai ser quitado ou não.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:16
Olá, Patrícia.
Entendemos completamente sua preocupação e sentimos muito pela insegurança causada diante da falta de informações mais claras sobre o seu atendimento.
Conforme falamos, seu caso segue em acompanhamento pela nossa equipe responsável e continuaremos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários sobre as etapas do serviço contratado.
Sabemos o quanto essa situação gera ansiedade e, por isso, seguimos acompanhando seu atendimento com atenção para auxiliar você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Triê Soluções Financeiras.