Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida de Sistema Não Utilizado - Trier Sistemas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2026 às 21:32

ID: 252283455

Ia fazer uma migração do meu sistema atual para a Trier sistemas, me prometeram tudo mas entregaram pior que nada. Tecnico Bruno super irresponsável, me induziu a migrar o sistema depois, disse que ia dar treinamento e não deu, me cobrou mais de ******* reais para vir na loja pouco mais de 2 horas por 3 dias e nem nota de serviço entregou. Nao conseguiu puxar os dados do meu sistema atual conforme haviam prometido como telefones e endereços de clientes e também promoções e descontos de produtos. Diante disso cancelei a migração e em um acordo ainda concordei em pagar pela instalação tecnica de um sistema que sequer usei. Não cumpriram o combinado colocando empresas de cobrança com valores diferentes e ainda por cima juros abusivos sobre um pagamento que seria feito em 10 parcelas, algo totalmente sem sentido. Não caiam nas propagandas deles, prometem um monte de coisas e não entregam. Cobram implantação em valores discrepantes, para um cobram mil para outro 2 mil, para outros de graça, isso tudo para farmácias do mesmo porte. No fim de tudo nem posso falar sobre o sistema em si porque sequer usei o mesmo mas que a irresponsabilidade de um tecnico que é funcionário deles causou todo esse transtorno. Segue anexo print do combinado com o financeiro e de conversa com o tecnico provando que não cheguei a fazer a migração do sistema e email avisando que ainda não havia feito a implantação mas ninguem respondeu

Compartilhe

Resposta da empresa

08/07/2026 às 09:33

Olá!

Recebemos seu relato e informamos que já estamos verificando internamente todos os pontos mencionados para entender o que ocorreu.

Assim que a análise for concluída, retornaremos com um posicionamento e os devidos esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 11:44

faz 22 dias que responderam que verificariam internamente e nada de retorno. Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0