Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida de Sistema Não Utilizado - Trier Sistemas

Não resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 21:32
ID: 252283455
Ia fazer uma migração do meu sistema atual para a Trier sistemas, me prometeram tudo mas entregaram pior que nada. Tecnico Bruno super irresponsável, me induziu a migrar o sistema depois, disse que ia dar treinamento e não deu, me cobrou mais de ******* reais para vir na loja pouco mais de 2 horas por 3 dias e nem nota de serviço entregou. Nao conseguiu puxar os dados do meu sistema atual conforme haviam prometido como telefones e endereços de clientes e também promoções e descontos de produtos. Diante disso cancelei a migração e em um acordo ainda concordei em pagar pela instalação tecnica de um sistema que sequer usei. Não cumpriram o combinado colocando empresas de cobrança com valores diferentes e ainda por cima juros abusivos sobre um pagamento que seria feito em 10 parcelas, algo totalmente sem sentido. Não caiam nas propagandas deles, prometem um monte de coisas e não entregam. Cobram implantação em valores discrepantes, para um cobram mil para outro 2 mil, para outros de graça, isso tudo para farmácias do mesmo porte. No fim de tudo nem posso falar sobre o sistema em si porque sequer usei o mesmo mas que a irresponsabilidade de um tecnico que é funcionário deles causou todo esse transtorno. Segue anexo print do combinado com o financeiro e de conversa com o tecnico provando que não cheguei a fazer a migração do sistema e email avisando que ainda não havia feito a implantação mas ninguem respondeu
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:33
Olá!
Recebemos seu relato e informamos que já estamos verificando internamente todos os pontos mencionados para entender o que ocorreu.
Assim que a análise for concluída, retornaremos com um posicionamento e os devidos esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:44
faz 22 dias que responderam que verificariam internamente e nada de retorno. Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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