Sistema com problemas, suporte ineficiente e promessas não cumpridas
Respondida
Engenheiro Caldas - MG
23/02/2026 às 17:33
ID: 241455611
Estou extremamente insatisfeita com a Trier.
O sistema vive dando problema e é muito difícil conseguir resolver. Quando a gente entra em contato com o suporte, é um verdadeiro jogo de empurra: um joga para o outro, ninguém resolve de verdade e você fica horas tentando algo que deveria ser básico. A equipe é despreparada, muitas vezes não sabem orientar corretamente e a gente acaba ficando sem solução. É muito desgaste para quem só quer trabalhar e ter um sistema que funcione.
Além disso, na hora de vender prometem várias funcionalidades, mas quando você começa a usar percebe que quase tudo é cobrado à parte. Praticamente nada vem incluso.
Sinceramente, a expectativa foi uma e a realidade está sendo completamente diferente. Espero que a empresa reveja isso e comece a entregar o que promete.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2026 às 13:34
Olá Joicy, conforme nosso contato, já agendamos um novo treinamento para você para garantir que consiga utilizar o sistema com mais tranquilidade.
Reforçamos que esse não é o padrão de atendimento que prezamos na Trier Sistemas, e por isso fizemos esse acompanhamento direto para resolver sua situação.
Sobre as funcionalidades, nosso sistema é modular, permitindo que cada cliente contrate os recursos conforme sua necessidade, de forma justa e personalizada.
Seguimos à sua disposição sempre que precisar. Conte conosco.