Cronos ou pesadelo?
Respondida
Vila Velha - ES
12/08/2018 às 19:02
ID: 37563631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Cronos Drive 1.3 *******/******* na Trieste de Vila Velha ES, no dia 12/07/*******.
Dei um J3 *******/******* como parte do pagamento inicial, que foi feito avaliação é me ofereceram inicialmente R$ 9.*******,00, eu fui a concessionaria ( Renault ) ao lado e ofereceram R$10.*******,00. Enviei a proposta para vendedora Fabíola, que logo em seguida me ofereceu um carro melhor do que eu havia inicialmente conversado e a proposta passou para R$10.*******,00. O contrato de compra foi fechado junto a Trieste, fiz a transferência de mais R$ 10.*******,00 totalizando uma entrada de R$ 20.*******,00. Assim, que retirei o carro da concessionaria a vendedora na outra semana transferiu para mim a obrigação desalienar o veiculo anterior. Eu perguntei como funcionava. Ela disse que precisaria pagar uma taxa de transferência no valor de R$ 95,00, taxa essa que fui até a concessionaria e paguei. Passaram-se 15 dias e a vendedora me ligou comunicando, que havia 4 prestações para quitar o carro. Ocorre que, não foi falado em momento algum, anteriormente, que eu teria que assumir essas outras parcelas de R$ *******,79 mais as do Cronos R$*******,67.
Nota-se que o carro foi avaliado em um valor muito abaixo da tabela Fipe, conforme demostrado abaixo.
A vendedora Fabíola alegou, que eu havia dito que o carro estava quitado, mas eu não disse isso em momento algum, eu disse que as multas se encontravam pagas e que eu estava com os comprovantes ali. Ele teve acesso ao documento do carro e levou para fazer uma avaliação, esse documento consta que o bem móvel encontra-se alienado a BV.
No sábado dia 11/08/******* a funcionaria Tânia Maira ligou e mandou - me várias mensagens, e logo em seguida a vendedora Fabíola também me enviou outras mensagens cobrando a quitação do carro, pois o carro havia sido entregue para revenda.
Solicitei o contrato de compra do carro há uma semana, e até a presente data não obtive o mesmo, pois cada dia a vendedora dá uma desculpa.
Preços de JAC J3 1.4 16V GASOLINA 4P MANUAL *******
Nova avaliação
R$ 19.*******
Última atualização 01/08/*******
Preços de venda no Brasil
Mínimo
R$ 16.*******
Médio
R$ 17.*******
Máximo
R$ 19.*******
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
17/08/2018 às 09:11
Bom dia Sr. Valter.
Compreendemos sua insatisfação, porém alguns fatos acima não condizem com a verdade e em nossa reunião na própria concessionária lhe mostramos isso. Estamos fazendo o possível para minimizar seus custos, porém a negociação feita foi com seu veículo quitado e isso foi muito bem informado. Inclusive lhe mostramos o documento assinado por VSa. se responsabilizando pelas multas e outros ônus. A não quitação do antigo veículo implicará em sanções legais contra o Sr. e explicamos isso afim de que não o prejudicasse.
Em relação ao valor pago em seu antigo veículo, faça uma pesquisa rápida em lojas de revenda de veículos seminovos e verá que pagamos acima do que o mercado lojista estava pagando em seu bem. A Fipe ajuda a avaliar o bem mas não avalia o mercado. A negociação foi justa mas o Sr. não está cumprindo com suas obrigações legais.
Estamos a disposição.